Dernière mise à jour : 10/06/2026

 

La protection de vos données personne nous pouvonslles est une priorité pour shop.art.3d.créatif. Cette politique de confidentialité vous informe sur les pratique concernant la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations losque vous visitez notre site internet shop.art.3d.fr ou utilisez nos services.

 

1. Collecte des données personnelles

 

Nous recueillons les informations suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

. Informations que vous nous fournissez directement : Lors de la création d'un compte, de l'achat de produit, bijous etc.. nous pouvons collecter vos nom, prénom, adresse mail, adresse postale numéro de téléphone etc...

.Informations collectées automatiquement: Lorsque vous naviguez sur notre site , nous utilisons des cookies et d'autres technologies pour collecter des informations telles que votre adresse IP , le type de navigateur, les pages visitées et le temps passé sue ces pages.

2. Utilisation des données 

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

.Fournir, exploiter et améliorer nos services.

. Gérer vos comptes utilisateur.

. Répondre à vos demande et questions.

. Analyser l'audience et améliorer l'expérience utilisateur.

3. Partage des données

 

Vos informations ne seront partagées avec des tiers que dans les situations suivantes :

Prestataires de services : Nous partageons vos données avec des presataires tiers ( hébergement, paiement, analyse etc..) pour assurer la fourniture de nos services.

Obligations légales : Nou pouvons divulguer vos données si cela est requiq par la loi, une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits et intérêts légitime.

4. Cookies et technologies similaires

 

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnabilités du site.

5. Sécurité des données

 

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé,altération ou divulgation. Cepandant, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est complètement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Durée de conservation des données

 

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique , sauf si une période de conservation plus longue est exigée par la loi.

7. Vos droits

 

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles:

. Droit d'accés et de rectification.

. Droit à l'effacement ( droit à l'oubli ).

. Droit à la limation du traitement.

. Droit d'opposition au traitement de vos données personnelles.

. Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante: info@shop-art-3d.fr

 

8. Modifications de la politique de confidentialité

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

9. Contact

 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernat cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : info@shop-art-3d.fr

 

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

 

1. Conditions Générales de Retour

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si vous êtes pas satisfait vous pouvez retourner votre articles sous certaines conditions:

. Les retours doivent être effectués dans les 15 jours suivants la date d'achat.

. L'article doit être dans son état d'origine , non utlisé, avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine.

. Les articles en solde ou en promotion ne sont pas éligibles aux retours, sauf en cas de défaut de fabrication.

. Les articles de type Créoles ne sont pas repris , ni échangé.

 

2. Processus de Retour

 

Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes suivantes:

1. Contactez notre service client à l'adresse info@shop-art-3d.fr ou via notre formulaire de contact en ligne.

2 . Fournissez votre date de commande ainsi que la raison du retour.

3. Retournez l'article à l'adresse fournie 

Note : Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

 

3. Execptions aux Retours

Certains articles ne sont pas éligibles pour un retour, tels que :

. Les produits personnalisés ou fait sur mesure.

. Les créoles pour des raisons sanitaires.

 

4. Remboursements

 

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de la décision concernant votre remboursement.

. Si approuvé , votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial dans un délais de 5 à 10 jours ouvrables.

. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Si vous ne recevez pas votre remboursement dans ce délai, veuillez contacter votre banque ou société de carte de crédit, car un certain délai de traitement peut être nécéssaire avant que votre remboursement n'apparaisse.

 

5 . Echanges

 

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés.

 

6. Articles Endommagés ou Défectueux

 

Si vous recevez un articles défectueux ou endommagé, veuillez nous contacté dans un délais de 72 heures suivant la réception avec une description et photos du problème. Nous nous engageons à fournir une solution adéquate, soit par un remplacement soit par un rembouresement de l'article endommagé.

 

7. Contact

 

Si vous avez des questions concernat notre politique de retour et remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à : info@shop-art-3d.fr